TOP > ご利用案内 > よくあるご質問

よくあるご質問faq

Q営業時間・定休日を教えてください。
A9:00~25:00(最終入館受付24:00まで)
定休日は基本的にはありませんが、メンテナンス休館をいただく場合があります。その場合には事前に告知をいたします。
Q駐車場、駐輪場はありますか?
A駐車場180台、駐輪場もございます。
駐車料金は下記の通りとなっております。
◼︎入浴ご利用のお客様:4時間無料
◼︎入浴+他サービスご利用のお客様:6時間無料
◼︎入浴+館内で3,000円以上ご利用のお客様:8時間無料
※店舗レジまたはサービスカウンターで割引処理を受けてください
※利用後もそのまま駐車しお出かけになられる方は、追加料金が発生します。
Qクレジットカードや電子マネーは使えますか?
Aクレジットカードはご使用になれますが、電子マネーについては現在ご使用になれません。
Q送迎バス(シャトルバス)はありますか?
AJR大宮駅よりシャトルバスを運行しています。詳しくは「アクセス」ページをご参考ください。
Qおむつ替えシート、授乳室はありますか?
A現在ご用意はございません。
Qベビーカーや車いすの貸し出しはありますか?
A現在ご用意はございません。
Q館内でタオルは販売していますか?
Aフェイスタオルの販売を200円(税抜き)でしております。
また、レンタルタオルもございますのでご利用ください。(別途料金)
Qアスレチックを利用する際、シューズやウェアなどのレンタルはありますか?
Aレンタルシューズ、ウェアをご用意しております。お気軽にお越しください。(別途料金)
Qコインロッカーはありますか?
A脱衣所にフリーロッカーをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
ロッカーに入りきらない大きな荷物はフロントまでご相談ください。
Q各施設で年齢制限などの入場規制はありますか?
A入館について年齢制限はありませんが、入浴施設では以下のとおり制限させていただいております。
【大浴場・天然温泉(露天風呂)】オムツのとれていないお子様は入浴できません。
【岩盤浴】中学生以上の方のみ
Q入場料以外に料金がかかる施設を教えてください。
A岩盤浴、各リラクゼーション施設、エステ、酵素浴、スタジオ等は、ご利用の際に別途料金がかかります。
また、レストランやカフェでお食事になる場合は、飲食料がかかります。
Q予約が必要な施設はありますか?
A各リラクゼーション、エステ、酵素浴、スタジオ(各プログラム)はご予約が必要です。
施設内総合受付、またはお電話でもご予約を承ります(当日の予約のみ)。
Q飲食物の持ち込みはできますか?
Aご遠慮いただいております。ご了承ください。
Q大宮璃宮で結婚式を行う予定です。二次会の会場にレストランを貸切で使いたいのですが。
Aお電話にて事前にご相談ください。